Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy alebo zmluvy o dielo uzatvorenej medzi spoločnosťou SmartHome SK s.r.o., so sídlom Inteligentná Ulica 123, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 12345/B (ďalej len "Predávajúci" alebo "Zhotoviteľ") a kupujúcim alebo objednávateľom (ďalej len "Kupujúci" alebo "Objednávateľ").
Článok I: Všeobecné ustanovenia
- Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy alebo zmluvy o dielo (ďalej len "Zmluva") uzatvorenej medzi Predávajúcim/Zhotoviteľom a Kupujúcim/Objednávateľom. Ich aktuálne znenie je vždy dostupné na webovej stránke Predávajúceho.
- Odoslaním objednávky alebo podpisom Zmluvy Kupujúci/Objednávateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, v plnom rozsahu im porozumel a bezvýhradne s nimi súhlasí. V prípade akýchkoľvek nejasností má Kupujúci/Objednávateľ možnosť kontaktovať Predávajúceho pre vysvetlenie pred uzavretím Zmluvy.
- Všetky zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov a zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho v znení neskorších predpisov. Ak je zmluvnou stranou podnikateľ, vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.
- Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Zmena VOP je účinná odo dňa jej zverejnenia na internetovej stránke Predávajúceho. Na Zmluvy uzavreté pred dátumom účinnosti nových VOP sa vzťahujú VOP platné v čase uzavretia Zmluvy.
Článok II: Objednávka a uzavretie Zmluvy
- Kupujúci/Objednávateľ si môže objednať tovar alebo služby prostredníctvom webovej stránky Predávajúceho/Zhotoviteľa, e-mailom, telefonicky alebo osobne v prevádzkových priestoroch Predávajúceho, ak sú k dispozícii.
- Objednávka musí obsahovať minimálne: presnú identifikáciu Kupujúceho/Objednávateľa (meno, priezvisko/obchodné meno, adresa/sídlo, IČO/DIČ ak je podnikateľ, kontaktný e-mail a telefón), presnú špecifikáciu objednávaného tovaru alebo služieb (názov, typ, množstvo), dohodnutú cenu, preferovaný spôsob platby a spôsob dodania/vykonania diela vrátane adresy dodania.
- Prijatie objednávky Predávajúcim/Zhotoviteľom bude potvrdené e-mailom alebo iným dohodnutým spôsobom (napr. písomným potvrdením). Zmluva sa považuje za uzavretú momentom doručenia tohto potvrdenia Kupujúcemu/Objednávateľovi, pokiaľ nie je v individuálnych prípadoch dohodnuté inak (napr. vyžaduje sa podpis písomnej Zmluvy oboma stranami).
- Predávajúci/Zhotoviteľ si vyhradzuje právo neprijať objednávku alebo jej časť v prípade, že objednaný tovar nie je aktuálne dostupný, výrazne sa zmenila jeho cena u dodávateľa, alebo z iných závažných a oprávnených dôvodov (napr. technická nemožnosť realizácie). O tejto skutočnosti bude Kupujúci/Objednávateľ bezodkladne informovaný spolu s návrhom možného riešenia (napr. náhradný tovar, zmena termínu, zrušenie objednávky).
- Všetky ponuky a prezentácie tovarov a služieb na webovej stránke Predávajúceho sú informatívneho charakteru a Predávajúci nie je povinný uzavrieť Zmluvu ohľadom týchto tovarov a služieb. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka Českej republiky sa nepoužije (ak by bol aplikovateľný český právny poriadok, pre slovenský ekvivalent: ponuka na webstránke nie je návrhom na uzavretie zmluvy v zmysle § 43a Občianskeho zákonníka, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak).
Článok III: Cena a platobné podmienky
- Všetky ceny tovaru a služieb sú uvedené vrátane DPH (dane z pridanej hodnoty) platnej v Slovenskej republike v čase objednávky, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu, montáž, inštaláciu alebo iné dodatočné služby, pokiaľ tieto nie sú explicitne uvedené ako súčasť ceny alebo dohodnuté individuálne v Zmluve.
- Kupujúci/Objednávateľ môže uhradiť cenu tovaru alebo služieb jedným z nasledujúcich spôsobov, ktoré Predávajúci aktuálne ponúka:
- Prevodom na bankový účet Predávajúceho/Zhotoviteľa na základe vystavenej zálohovej faktúry alebo faktúry s uvedenou lehotou splatnosti.
- V hotovosti pri osobnom odbere tovaru v prevádzke Predávajúceho (ak je táto možnosť aktuálne dostupná a povolená).
- Platobnou kartou online prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány (ak je táto možnosť implementovaná a ponúkaná na webovej stránke).
- Na dobierku pri prevzatí tovaru od kuriérskej spoločnosti (ak je táto služba ponúkaná a za príslušný poplatok).
- Splatnosť ceny je zvyčajne uvedená na zálohovej faktúre alebo faktúre. Predávajúci je oprávnený požadovať zálohovú platbu až do výšky 100% ceny objednávky, najmä pri tovare na objednávku alebo pri rozsiahlejších projektoch. V prípade omeškania Kupujúceho/Objednávateľa s platbou má Predávajúci/Zhotoviteľ právo účtovať úrok z omeškania v zákonnej výške a pozastaviť dodanie tovaru alebo vykonávanie diela až do úplného zaplatenia.
- Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho až momentom úplného zaplatenia kúpnej ceny vrátane všetkých súvisiacich poplatkov (napr. doprava). Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho jeho prevzatím.
- Predávajúci vystaví Kupujúcemu daňový doklad – faktúru po uhradení ceny tovaru a odošle ju v elektronickej podobe na e-mailovú adresu Kupujúceho alebo ju priloží k dodanému tovaru. Kupujúci súhlasí s použitím elektronickej fakturácie.
Článok IV: Dodacie podmienky a vykonanie diela
- Termín dodania tovaru alebo vykonania diela (inštalácie) bude dohodnutý individuálne s Kupujúcim/Objednávateľom a uvedený v potvrdení objednávky alebo v samostatnej Zmluve. Predávajúci/Zhotoviteľ sa bude snažiť dodržať dohodnuté termíny, avšak tieto termíny sú orientačné, pokiaľ nie sú výslovne označené ako fixné.
- Miestom dodania tovaru alebo vykonania diela je adresa uvedená Kupujúcim/Objednávateľom v objednávke, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Náklady na dopravu tovaru znáša Kupujúci/Objednávateľ podľa aktuálneho cenníka Predávajúceho, pokiaľ nie je dohodnuté inak (napr. doprava zdarma pri objednávke nad určitú hodnotu).
- Predávajúci/Zhotoviteľ nezodpovedá za omeškanie s dodaním tovaru alebo vykonaním diela spôsobené okolnosťami vyššej moci (napr. prírodné katastrofy, štrajky, pandemické opatrenia) alebo inými nepredvídateľnými a neodvrátiteľnými prekážkami na strane Predávajúceho alebo jeho dodávateľov, ktoré nemohol rozumne ovplyvniť.
- Kupujúci/Objednávateľ je povinný prevziať tovar alebo umožniť vykonanie diela v dohodnutom termíne a mieste. Pri prevzatí tovaru je povinný skontrolovať neporušenosť obalu, kompletnosť dodávky a zjavné vady tovaru. Prípadné zistené vady je povinný bezodkladne písomne oznámiť Predávajúcemu/Zhotoviteľovi, najlepšie priamo pri prevzatí a zaznamenať ich do dodacieho/preberacieho protokolu.
- V prípade, že Kupujúci/Objednávateľ neprevezme tovar alebo neumožní vykonanie diela v dohodnutom termíne z dôvodov na jeho strane, je povinný uhradiť Predávajúcemu/Zhotoviteľovi náklady spojené s opakovaným doručením alebo márnym výjazdom, ako aj prípadné náklady na uskladnenie tovaru.
Dátum poslednej aktualizácie: 1. Január 2024